Diese Richtlinie erläutert, welche Daten bei der öffentlichen Website, der Bestellkonsole und Supportinteraktionen von VMMini verarbeitet werden, warum sie benötigt werden, wer im erforderlichen Umfang darauf zugreifen kann und wie Sie Ihre anwendbaren Datenschutzrechte ausüben.
Wenn Sie nur die Website besuchen, sollten Sie vor allem den Geltungsbereich und die Website-Nutzungsdaten lesen. Wenn Sie bereits eine Bestellung erstellt haben, lesen Sie außerdem die Abschnitte zu Bestelldaten, Geräteprotokollen, Speicherregeln und Betroffenenanfragen.
Ob Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, ob Sie öffentliche Inhalte nutzen, Bestellungen verwalten oder mit dem Serviceteam ein konkretes Problem bearbeiten.
Wenn Sie vmmini.com besuchen, Tarife, Hilfedokumente oder rechtliche Seiten lesen, können wir Seitenanfragen, Browsertyp, Spracheinstellungen, Zugriffszeit, Herkunftsseite und für Sicherheitsprüfungen relevante Netzwerkdaten verarbeiten.
Diese Daten dienen der Auslieferung von Seiten, der Erkennung ungewöhnlicher Anfragen und der Bewertung der Wirksamkeit unserer Dokumentation. Eine Bestellung ist dafür nicht erforderlich.
Wenn Sie in der Konsole den Zugriff bestätigen, eine Bestellung erstellen oder VMMini M4, Abrechnungszeitraum, Knoten oder Zusatzoptionen auswählen, verarbeiten wir die für Transaktion und Leistungserbringung erforderlichen Konto-, Bestell-, Zahlungsstatus- und Knotenverknüpfungsdaten.
Instanz-, Abonnement-, Rechnungs- und Ticketdaten in der Konsole sind mit dem Anmeldekonto verknüpft, damit der korrekte Servicestatus angezeigt und unbefugter Zugriff verhindert werden kann.
Wenn Sie eine E-Mail senden oder über die Konsole ein Ticket einreichen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Bestell- und Knotenkennungen, Problembeschreibung, Zeitangaben, Reproduktionsschritte und bereinigten Protokolle.
Supportanfragen dürfen keine Passwörter, privaten Schlüssel, Wiederherstellungsdaten oder vollständigen Geschäftsdaten enthalten, die für die Fehleranalyse nicht erforderlich sind. Werden unnötige sensible Inhalte festgestellt, können wir Sie um bereinigte Unterlagen bitten.
Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind. Je nach Funktion werden unterschiedliche Felder verwendet; beim Besuch öffentlicher Seiten werden nicht automatisch Bestelldaten angefordert.
Dazu gehören die E-Mail-Adresse zur Zugriffsbestätigung und für Servicemitteilungen, der im Support angegebene Name sowie Kontoüberprüfungen, Anmeldezeiten und Aufzeichnungen zu Sicherheitsereignissen.
Die E-Mail-Adresse dient der Anmeldebestätigung, Bestellbenachrichtigungen, dem Rechnungsstatus und Supportantworten. Über öffentliche Seiten verlangen wir niemals Knotenpasswörter oder private Schlüssel.
Dazu gehören Bestellkennung, VMMini M4-Konfiguration, der gewählte Zeitraum – Tag, Woche, Monat oder Quartal –, Knoten in Singapur, Tokio (Japan), Seoul (Südkorea) oder Hongkong, SSD- und Thunderbolt 5-Zusatzoptionen, USD-Beträge, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über USDT-TRC20 oder über Visa, Mastercard und Amex via Stripe. Vollständige Kartensicherheitsdaten verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienst; VMMini erhält nur Status- und Referenzfelder, die für Bestellung und Abgleich erforderlich sind.
Dazu gehören Anmeldeversuche, Sitzungsstatus, Zugriffsquellen, Knotenverbindungsereignisse, Systemwarnungen, Ressourcenanomalien, Serviceaktionen und technische Signale zur Erkennung von Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
Protokolle helfen zu klären, „wer wann welche Serviceaktion ausgeführt hat“, und Plattformfehler, externe Netzwerkprobleme sowie das Verhalten eigener Software zu unterscheiden.
Dazu gehören Problemtyp, Bestellkennung, betroffener Knoten, Zeitpunkt, Reproduktionsschritte, Befehlsausgaben, Fehlermeldungen, Anlagenhinweise und Kommunikationsverlauf. Technische Unterlagen müssen zuvor um Schlüssel, Token, personenbezogene Daten und nicht relevante Geschäftsinhalte bereinigt werden.
Erfordert ein Ticket die Zusammenarbeit mehrerer Personen, dürfen nur die für diese Aufgabe autorisierten Mitarbeitenden im Rahmen ihrer Zuständigkeit auf die relevanten Inhalte zugreifen.
Dazu gehören aufgerufene Seiten, Klickpfade, Seitenantworten, Gerätetyp sowie Browser- und Spracheinstellungen in aggregierter oder technischer Form. Sie dienen dazu, fehlerhafte Links zu finden, die Wirksamkeit der Hilfeinhalte zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Website-Nutzungsdaten werden nicht zur Erstellung sensibler Profile verwendet, die keinen Bezug zu Cloud-Mac-Diensten haben.
Jede Verarbeitung muss einer klaren Aufgabe dienen. Bei wesentlichen Zweckänderungen prüfen wir, ob Erläuterungen aktualisiert, der Umfang begrenzt oder eine neue erforderliche Einwilligung eingeholt werden muss.
Konto bestätigen, Bestellungen erstellen, physische Knoten zuordnen, Abonnement- und Rechnungsstatus anzeigen und dem richtigen Konto die Instanzverwaltung ermöglichen.
Grundlage: Erfüllung von Serviceanfrage und BestellungBestätigungscodes senden, ungewöhnliche Anmeldungen erkennen, Sitzungen verwalten und unbefugten Konto- oder Konsolenzugriff verhindern.
Grundlage: Sicherheitsbedarf und ServiceintegritätUSD-Bestellbetrag, Zahlungsstatus, Zusatzoptionen, Zeitraum und Transaktionsreferenz bestätigen sowie Bereitstellung, Abgleich und Streitfallprüfung durchführen.
Grundlage: Auftragserfüllung und Anforderungen an FinanzaufzeichnungenKnotenereignisse, vom Nutzer bereitgestellte Reproduktionsschritte und bereinigte Protokolle zusammenführen, um Probleme mit Verbindung, Build, Datenträger oder Serviceantwort zu lokalisieren.
Grundlage: Nutzeranfrage und SupportMissbrauch, ungewöhnliche Zugriffe, schädliche Aktionen und Verhalten erkennen, das andere Dienste beeinträchtigt, und die erforderliche Prüfspur aufbewahren.
Grundlage: Berechtigtes Sicherheitsinteresse und RisikokontrolleErforderliche Bestell-, Transaktions-, Compliance- und Streitfalldaten speichern sowie rechtlich wirksame und klar begrenzte Anfragen beantworten.
Grundlage: Anwendbare gesetzliche PflichtenHäufige Fehlerpfade, ergebnislose Suchanfragen und wiederkehrende Supportprobleme analysieren, Hilfeinhalte überarbeiten und unnötige Dateneingaben reduzieren.
Grundlage: Angemessener Bedarf zur ServiceverbesserungDer Datenzugriff wird nach Aufgaben vergeben. Die Beteiligung eines Dienstleisters an einem einzelnen Schritt öffnet nicht den Zugriff auf das gesamte Konto, die gesamten Bestell- oder Supportdaten.
Für öffentliche Website, Kontobestätigung, Bestelldaten, Knotenbereitstellung, Protokollspeicherung und Support können erforderliche Infrastrukturdienstleister Daten in kontrollierten Umgebungen verarbeiten, die unmittelbar mit ihrer Aufgabe zusammenhängen.
Zugriffsrechte werden durch Rollen, Systemgrenzen und Verarbeitungszweck beschränkt. Vertragliche Pflichten, Authentifizierung, Protokollierung und regelmäßige Berechtigungsprüfungen reduzieren unnötigen Zugriff.
Wenn Sie eine unterstützte Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den zuständigen Zahlungsdienst übermittelt. VMMini erhält Bestellbestätigung, Betrag, Status und Transaktionsreferenz für Abgleich und Leistungserbringung.
Der Zahlungsdienst führt in seinem Verantwortungsbereich Betrugsprävention, Sicherheitsprüfungen und Transaktionsabwicklung durch und darf die erhaltenen Daten nicht für sachfremde Zwecke verwenden.
Wir stellen nur die für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Felder bereit, niemals vollständige, aufgabenfremde Datensätze.
Der Zugriff von Dienstleistern unterliegt Verträgen, Vertraulichkeitsanforderungen, Berechtigungsgrenzen und prüfbaren Aufzeichnungen.
Werden Daten aufgrund von Infrastruktur, Knotenbereitstellung oder Supportzusammenarbeit grenzüberschreitend verarbeitet, setzen wir nach den anwendbaren Regeln vertragliche Schutzmaßnahmen, Zugriffsbeschränkungen, Übertragungsschutz und Risikobewertungen ein.
Eine Offenlegung prüfen wir nur bei rechtmäßigen, wirksamen und klar begrenzten Anforderungen und beschränken die offengelegten Felder im zulässigen Umfang.
Für alle Daten gilt keine einheitliche Speicherdauer. Wir entscheiden getrennt danach, ob der Service noch läuft, ob Aufzeichnungen weiterhin geschäftlich benötigt werden, anwendbare Pflichten bestehen oder eine Streitfallbearbeitung erforderlich ist.
| Datenkategorie | Speicherentscheidung | Hauptzweck | Bedingungen für Löschung oder Anonymisierung |
|---|---|---|---|
| Konto- und Bestätigungsdaten | Während der Gültigkeit des Kontos und so lange, wie die Bearbeitung von Sicherheitsereignissen es erfordert | Anmeldung, Bestätigung und Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe | Nach Kontoschließung, sofern kein Sicherheits-, Compliance- oder Streitfallgrund für eine weitere Speicherung besteht |
| Bestell- und Transaktionsdaten | So lange wie für Auftragserfüllung, Finanzabgleich und anwendbare Aufzeichnungspflichten erforderlich | Bereitstellung, Abgleich, Rückerstattung oder Streitfallprüfung | Löschung oder Anonymisierung nach Ablauf der einschlägigen Pflichten und Streitfallfristen |
| Geräte- und Sicherheitsprotokolle | So lange wie für Risikoerkennung, Aktionsprüfung und Ereignisanalyse erforderlich | Sicherheitsüberwachung, Fehlerlokalisierung und Nachverfolgung von Aktionen | Nach Ende des Risikofensters, sofern die Protokolle keine Untersuchung mehr unterstützen und keine anwendbare Pflicht besteht |
| Supportanfrageinhalte | So lange wie für Ticketbearbeitung, Ergebnisprüfung und Verbesserung der Dokumentation erforderlich | Problemlösung und Erhalt des Bearbeitungskontexts | Nach Abschluss der Anfrage, sofern kein Bedarf an Wiederholungsanalyse, Streitfallbearbeitung oder aufgrund anwendbarer Pflichten besteht |
| Website-Nutzungsdaten | Begrenzter Zeitraum, der für die Bewertung von Seitenqualität und Sicherheitstrends erforderlich ist | Leistungsanalyse, Dokumentationsverbesserung und Erkennung ungewöhnlicher Anfragen | Nach Abschluss der aggregierten Analyse werden Detaildaten gelöscht oder in nicht direkt nutzerzuordenbare Statistik umgewandelt |
Berechtigungen werden nach Rolle und Aufgabe vergeben. Der Zugriff auf Backend-Funktionen, Bestelldaten und Supportmaterial wird begrenzt; nicht mehr benötigte Berechtigungen werden regelmäßig überprüft.
Wir schützen Daten auf Website, Konsole und in Supportinteraktionen durch verschlüsselte Übertragung, um das Risiko des Abfangens oder Veränderns auf dem Netzwerkweg zu verringern.
Wichtige Konto-, Bestell- und Serviceaktionen werden aufgezeichnet, um Untersuchungen, Berechtigungsprüfungen und Streitfallbearbeitung zu unterstützen; unnötige sensible Inhalte in Protokollen werden zugleich begrenzt.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine anwendbare Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie durch Löschen, Überschreiben oder Anonymisieren aus der Nutzung genommen; zugehörige Sicherungskopien werden anschließend bereinigt.
Nach den für Sie geltenden Regeln können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. Sie können außerdem der Verarbeitung widersprechen, eine anwendbare Datenkopie anfordern oder eine auf Einwilligung beruhende Verarbeitung widerrufen.
Um zu verhindern, dass Konto-, Bestell- oder Supportdaten an unbefugte Personen gelangen, prüfen wir Ihre Identität anhand der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, einer Bestellkennung, aktueller Serviceinformationen oder anderer risikogerechter Mittel.
Für die Prüfung benötigen wir nur Informationen, die ausreichen, um die Verbindung zwischen antragstellender Person und Daten zu bestätigen. Senden Sie Passwörter, private Schlüssel, Bestätigungscodes oder Wiederherstellungsphrasen niemals per E-Mail.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder ein anderes anwendbares Recht.
Konto, Bestellung, Supportanfrage oder Website-Nutzungsdaten.
Konto-E-Mail-Adresse, Bestellkennung oder Ticketkennung; fügen Sie keine Zugangsschlüssel bei.
Beschreiben Sie konkret, welche Daten geprüft, berichtigt, exportiert, eingeschränkt oder gelöscht werden sollen.
Nach Eingang Ihrer Anfrage bestätigen wir zunächst Umfang und Anforderungen an die Identitätsprüfung. Anschließend bearbeiten wir sie entsprechend Komplexität, Speicherort der Daten und anwendbaren Regeln. Falls weitere Angaben erforderlich sind, nennen wir die fehlenden Punkte. Geht die Anfrage deutlich über das Erforderliche hinaus, können wir zunächst den genauen Umfang mit Ihnen abstimmen.
Anfragen auf Löschung oder Einschränkung können durch die Erfüllung von Bestellungen, Plattformsicherheit, Finanzaufzeichnungen, gesetzliche Pflichten, Rechtsansprüche oder die Bearbeitung von Streitfällen begrenzt sein. Wenn eine vollständige Umsetzung nicht möglich ist, erläutern wir den Grund und die weiterhin möglichen Maßnahmen.
Diese Richtlinie wird nach dem Recht des Gerichtsstands ausgelegt, in dem die für den Plattformbetrieb zuständige Einheit ansässig ist. Streitfälle im Zusammenhang mit dieser Richtlinie, die nicht durch Kommunikation gelöst werden können, werden von einem zuständigen Gericht in diesem Gerichtsstand behandelt; für Nutzer geltende und unabdingbare Rechte bleiben unberührt.
Datenschutzanfragen können an support@vmmini.com gesendet werden. Bei bestehenden Bestellungen können Sie sich auch in der Konsole anmelden und ein Ticket einreichen. Bitte senden Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder unbereinigten Protokolle.