VMMiniクラウドMacの専用物理ノードにおける初回接続、SSHキー、VNC、MLX推論サービス、CI、注文の問題を扱います。まず現象に応じて基本確認を行い、ログと発生時間を添えてサポートを依頼してください。
このページでパスワード、秘密鍵、リカバリーフレーズを求めることはありません。既存の注文に関する問題は、コンソールからサポート依頼を送ると注文とノードの記録を自動で関連付けられます。
検索では、このページのガイド、障害の振り分け、用語解説が対象になります。注文番号、ホスト名、アドレスを含むエラーは、先に機密情報を隠してから入力してください。
エラー文を短くし、コマンド名、終了コード、タスク名だけを残してみてください。既存の注文はコンソールにログインしてサポートを依頼できます。
コンソールからサポートを依頼接続問題は、アドレス、ポート、鍵の権限、クライアントのキャッシュ、ローカルネットワーク経路が原因で発生します。ホストフィンガープリントを確認するまで検証を省略しないでください。
提供されたホストアドレス、SSHポート、ユーザー名、対応する公開鍵の秘密鍵ファイルを準備します。秘密鍵は管理された端末または鍵管理ツールにのみ保存し、サポート依頼に貼り付けないでください。
ssh -vvv -p <port> <user>@<host>ノードアドレス、ポート、接続認証情報、利用可能なグラフィカルセッションが必要です。認証情報はパスワード管理ツールに保存し、スクリプトリポジトリやビルドログに記載しないでください。
使用するクライアントが提供された接続方式に対応していることを確認し、アドレス、ポート、セッション認証情報を照合します。無効になった古い認証情報を繰り返し試さないでください。
まず実行環境とモデルファイルが完全であることを確認し、次にリッスンアドレス、ヘルスエンドポイント、ログを確認します。必要なポートだけを開き、接続元を制限してください。
macOSバージョン、Pythonバージョン、仮想環境のパス、MLX関連パッケージのバージョン、利用可能なディスク容量を記録します。タスクが共有環境の設定ではなく、VMMini M4、M4、16GB、256GB SSDの専用物理ノードで実行されていることを確認します。
モデルファイルのパス、ファイル数、検証結果、必要容量を確認します。モデルとキャッシュは明確なディレクトリに置き、ダウンロード処理とサービスプロセスが同じ一時領域へ同時に書き込まないようにします。
まずローカルアドレスにバインドして検証し、実際のアクセス要件に応じてリッスン範囲を調整します。ポートが他のプロセスに使用されていないことを確認し、外部アクセスは必要なポートと接続元だけに限定します。
ノード上でヘルスエンドポイントを呼び出し、HTTPステータス、応答時間、レスポンス本文を記録します。ローカルでは正常で外部だけ失敗する場合は、モデルを再起動せず、ポート、アクセスルール、ネットワーク経路を確認します。
起動コマンドのマスキング済み版、標準出力、標準エラー、終了コード、モデル名、発生時刻を保存します。アクセス トークン、リクエスト本文、ユーザーデータが含まれる場合は、送信前に必ず削除します。
実際のポートとヘルスパスをコマンドに置き換えます。ヘルスエンドポイントは軽量で安定し、完全な推論タスクを起動しないものにしてください。
curl --fail --show-error \
--max-time 10 \
http://127.0.0.1:<port>/healthself-hosted runnerは常駐プロセスだけではありません。登録、認証情報、キャッシュ、成果物、取り消し操作について、担当者と保持範囲を明確にする必要があります。
専用のサービスアカウントと独立した作業ディレクトリを使用し、runner名、ラベル、所属プロジェクト、登録時刻を記録します。ラベルは実際の能力だけを表し、複数プロジェクトが同じ作業ディレクトリへ誤って割り当てられないようにします。
完了条件 キューからrunnerを識別でき、テストタスクが明確な終了コードを返す。トークンをプロジェクトと環境ごとに分け、管理された鍵ストレージまたは実行時環境変数を優先します。長期認証情報をリポジトリ、runner設定のバックアップ、ダウンロード可能な成果物に保存しないでください。
完了条件 タスクログに秘密値が出力されず、1つのプロジェクトを取り消しても他のプロジェクトに影響しない。依存関係キャッシュ、DerivedData、一時ファイル、アーカイブに別々のディレクトリを設定します。ディスク容量が不足したら、まず増加元を確認してからプロジェクト単位で削除し、実行中のタスクが使用するディレクトリを直接削除しないでください。
完了条件 キャッシュパスを追跡でき、クリーンアップで最終成果物が削除されない。成果物にコミットバージョン、ビルド番号、ツールチェーンのバージョン、検証情報を記録します。タスク終了後、保持が必要なファイルをrunnerの作業ディレクトリから移動し、キャッシュのクリーンアップで削除されないようにします。
完了条件 失敗ログと成功した成果物を同じビルドに関連付けられる。新しいタスクの受け付けを停止し、現在のジョブが終了するのを待ってから、プロジェクト側で登録トークンを取り消し、サービスを削除します。最後に、作業ディレクトリ、キャッシュ、認証情報が移行計画どおり処理されたことを確認します。
完了条件 管理側からタスクが割り当てられず、ノード上に再利用可能な登録認証情報が残っていない。トラブルシューティングでは用語を統一し、ノード、ソフトウェア、ネットワーク、請求の問題を混同しないようにします。
一度に変更する条件は1つだけにして結果を記録します。複数の設定を一度にリセットすると障害の境界が失われ、サポートチームも再現できません。
注文が有効か、アドレスとポートが現在のノードに対応しているか、ローカルネットワークから対象ポートへ到達できるか、ユーザー名と鍵が一致するかを確認します。
発生時刻、クライアントバージョン、エラー原文、マスキング済みの詳細接続出力、ネットワーク切り替え後の比較結果。
2つの独立したネットワークから接続できない場合、またはホストフィンガープリントがコンソールの記録と一致しない場合は、試行を止めて依頼してください。
コミット、ロックファイル、ツールチェーンのバージョン、環境変数、runnerラベル、作業ディレクトリが直近の成功ビルドと一致するか確認します。
完全な終了コード、失敗段階の前後のログ、ビルドコマンド、ツールバージョン、キャッシュ削除後の比較結果。
同じコミットと設定がクリーンな作業ディレクトリでも安定して失敗し、ログがノードのシステムまたはディスク異常を示す場合に依頼します。
ディレクトリごとの使用量を集計し、モデル、依存関係キャッシュ、DerivedData、ログ、一時ファイル、移動が必要な最終成果物を区別します。
ファイルシステムの空き容量、最大使用ディレクトリ、増加開始時刻、実行中のタスク、直近のクリーンアップ記録。
ファイルシステムのレポートとディレクトリ集計が大きく異なる場合、または削除可能な内容を削除しても空き容量が増えない場合に依頼します。
プロセスの状態、リッスンアドレス、ポート使用状況、ローカルヘルスチェック、利用可能メモリ、直近の標準エラー出力を確認します。
起動コマンドのマスキング済み版、プロセス終了コード、ローカルと外部のリクエスト結果、応答時間、サービスログの時間帯。
ローカルリクエストも失敗し、サービスログがシステムレベルの異常を示す場合、または複数サービスが同時に応答しなくなった場合に依頼します。
注文ID、選択したVMMini M4構成、ノード、請求サイクル、追加項目、支払い記録が同じ注文に属するか確認します。
注文ID、画面に表示された状態、発生時刻、操作手順、マスキング済みスクリーンショット。完全な支払い情報は送信しないでください。
更新して再ログインしても記録が一致しない場合、または注文操作を続行できない場合は、コンソールから関連付けた依頼を送信します。
VMMiniのノードは365日、通常稼働するよう設計されています。注文ごとの可用性とイベント記録は、コンソールのリアルタイム情報と関連記録に基づきます。
東南アジアのチームやワークロードで、まずこの経路をテストできます。
日本または東アジアのコードソースとの実測比較に適しています。
北東アジアからのアクセス経路の接続テストに適しています。
華南および東南アジア経路の実測比較に利用できます。
既存の注文は、ノード、期間、イベント記録を関連付けられるコンソールのサポート依頼を優先してください。ログインできない場合は、support@vmmini.comでサービスチームに連絡できます。
コンソールの注文IDを提示し、スクリーンショットにある別の個人情報で代用しないでください。
シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港のいずれかと、対応するホストを明記します。
タイムゾーン、初回発生時刻、最後に再現した時刻、継続中かどうかを記載します。
操作順にコマンド、入力条件、期待結果、実際の結果を列挙します。
終了コードと重要なコンテキストを残し、「使用できない」「ビルド失敗」だけで済ませないでください。
パスワード、秘密鍵、アクセストークン、ユーザーデータ、不要な完全アドレスを削除してから添付します。
次のアドレスへメールを送信： support@vmmini.com件名に問題の種類を記載してください。メールにはノード、時刻、再現手順、マスキング済みログも含めてください。
連絡先を確認パスワード、秘密鍵、アクセストークン、リカバリーフレーズ、完全な支払い情報、マスキングしていないユーザーデータ、問題に関係のないコードリポジトリの内容。
データプライバシーを読む注文ID、ノード、発生時刻、再現手順、マスキング済みログを準備します。コンソールのサポート依頼は技術・注文の問題に利用できます。購入前の問い合わせも、専用サポートメールで受け付けています。