搜尋會在本頁指南、故障分流與術語說明中比對。若錯誤訊息包含訂單號碼、主機名稱或位址，請先去識別化再輸入。
連線問題通常來自位址、連接埠、金鑰權限、用戶端快取或本地網路路徑。在確認主機指紋前，請勿略過驗證。
需要準備交付的主機位址、SSH 連接埠、使用者名稱，以及對應公鑰的私鑰檔案。私鑰只應儲存在受控裝置或金鑰儲存區，請勿貼到工單中。
ssh -vvv -p <port> <user>@<host>需要節點位址、連接埠、連線憑證與可用的圖形工作階段。連線憑證應儲存在密碼管理工具中，不應寫入腳本儲存庫或建置日誌。
先確認所用用戶端支援交付的連線方式，再核對位址、連接埠與工作階段憑證。請勿重複嘗試已失效的舊憑證，以免掩蓋真正的錯誤原因。
先確認執行環境與模型檔案完整，再檢查監聽位址、健康檢查端點與日誌。只開放業務實際需要的連接埠，並限制來源範圍。
記錄 macOS 版本、Python 版本、虛擬環境路徑、MLX 相關套件版本與目前可用磁碟空間。確認任務執行於 VMMini M4、M4、16GB、256GB SSD 的獨享實體節點上，而非誤用共用環境參數。
核對模型檔案路徑、檔案數量、校驗結果與所需空間。模型與快取應放在明確目錄，避免下載任務與服務程序同時寫入同一個暫存位置。
先繫結本機位址完成驗證，再依實際存取需求調整監聽範圍。確認連接埠未被其他程序佔用，外部存取只開放必要的連接埠與來源。
從節點本機呼叫健康檢查端點，記錄 HTTP 狀態、回應時間與回傳本文。若本機正常但外部失敗，應轉向檢查連接埠、存取規則與網路路徑，而不是重複重新啟動模型。
保留啟動命令的去識別化版本、標準輸出、標準錯誤、結束碼、模型名稱與發生時間。若日誌包含存取權杖、請求本文或使用者資料，提交前務必移除。
將實際連接埠與健康檢查路徑替換到命令中。健康檢查端點應輕量且穩定，不觸發完整推論任務。
curl --fail --show-error \
--max-time 10 \
http://127.0.0.1:<port>/healthself-hosted runner 不只是一個常駐程序。註冊、憑證、快取、產物與撤銷操作都需要明確的負責人與保留界線。
使用專用服務帳戶與獨立工作目錄，記錄 runner 名稱、標籤、所屬專案與註冊時間。標籤只描述實際能力，避免多個專案誤將任務排程到同一個工作目錄。
完成標準 佇列可識別 runner，測試任務能回傳明確的結束碼。依專案與環境拆分權杖，優先使用受控金鑰儲存區或執行階段環境變數。禁止將長期憑證寫入儲存庫、runner 設定備份或可下載產物。
完成標準 任務日誌不輸出機密值，撤銷單一專案不會影響其他專案。為依賴項快取、DerivedData、暫存檔案與封存檔設定不同目錄。磁碟空間不足時，先確認增加來源，再依專案清理，不要直接刪除仍由執行中任務使用的目錄。
完成標準 快取路徑可追蹤，清理操作不會刪除最終產物。為產物記錄提交版本、建置編號、工具鏈版本與校驗資訊。任務結束後，將需要保留的檔案移出 runner 工作目錄，避免清理快取時一併刪除。
完成標準 失敗日誌與成功產物都能對應到同一次建置。先停止接收新任務，等待目前作業結束，再從專案端撤銷註冊權杖並移除服務。最後檢查工作目錄、快取與憑證是否依資料移出計畫處理。
完成標準 控制端不再排程任務，節點上不殘留可重複使用的註冊憑證。排查時使用一致的術語，可以避免將節點問題、軟體問題、網路問題與計費問題混在一起。
每次只變更一個條件並記錄結果。一次重設多個設定會失去故障邊界，也會讓支援團隊無法重現。
訂單是否有效、位址與連接埠是否對應目前節點、本地網路是否能連到目標連接埠，以及使用者名稱與金鑰是否相符。
發生時間、用戶端版本、錯誤原文、去識別化的詳細連線輸出，以及切換網路後的對照結果。
兩個獨立網路都無法連線，或主機指紋與控制台記錄不一致時，停止繼續嘗試並提交工單。
提交版本、鎖定檔、工具鏈版本、環境變數、runner 標籤與工作目錄是否與上一次成功建置一致。
完整結束碼、失敗階段前後的日誌、建置命令、工具版本，以及清理快取後的對照結果。
相同提交版本與設定在乾淨工作目錄中仍持續失敗，且日誌指向節點系統或磁碟異常時提交工單。
依目錄統計用量，區分模型、依賴項快取、DerivedData、日誌、暫存檔案與需要移出的最終產物。
檔案系統剩餘空間、佔用最大的目錄、開始增加的時間、正在執行的任務與最近一次清理記錄。
檔案系統報告與目錄統計明顯不一致，或刪除可清理內容後空間仍未釋放時提交工單。
程序狀態、監聽位址、連接埠佔用、本機健康檢查、可用記憶體與最近一段標準錯誤輸出。
啟動命令的去識別化版本、程序結束碼、本機與外部請求結果、回應時間及服務日誌時間範圍。
本機請求也失敗且服務日誌顯示系統級異常，或多個服務同時無回應時提交工單。
訂單識別碼、所選 VMMini M4 設定、節點、計費週期、附加項目與付款記錄是否屬於同一筆訂單。
訂單識別碼、頁面顯示狀態、發生時間、操作步驟與去識別化截圖。請勿提交完整付款憑證。
重新整理並重新登入後記錄仍不一致，或訂單操作無法繼續時，從控制台提交關聯工單。
VMMini 節點依全年 365 天正常運作設計，全年持續運行。具體訂單可用性與事件記錄以控制台即時回傳及關聯記錄為準。
東南亞團隊與工作負載可優先測試此路徑。
適合與日本或東亞程式碼來源進行實測比較。
適合測試東北亞存取路徑的連線。
可用於華南與東南亞鏈路的實測對照。
已有訂單請優先使用控制台工單，以便關聯節點、週期與事件記錄。無法登入時，可使用 support@vmmini.com 聯絡服務團隊。
提供控制台中的訂單識別碼，不要用截圖中的其他個人資訊代替。
寫明新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）或香港，以及對應主機。
提供時區、首次發生時間、最後一次重現時間，以及是否持續發生。
依操作順序列出命令、輸入條件、預期結果與實際結果。
保留結束碼與關鍵上下文，不要只寫「無法使用」或「建置失敗」。
刪除密碼、私鑰、存取權杖、使用者資料與不必要的完整位址後再附上。
寄送電子郵件至 support@vmmini.com，主旨中寫明問題類型。郵件仍需包含節點、時間、重現步驟與去識別化日誌。
查看聯絡方式密碼、私鑰、存取權杖、助記資訊、完整付款憑證、未去識別化的使用者資料，以及與問題無關的程式碼儲存庫內容。
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